Wide environmental shot of an active call center operations floor, rows of agents wearing headsets at workstations with multiple monitors glowing under neutral overhead fluorescent light, overhead angle showing the scale of the room, no faces visible, keyboards and headset cables in foreground
Wide environmental shot of an active call center operations floor, rows of agents wearing headsets at workstations with multiple monitors glowing under neutral overhead fluorescent light, overhead angle showing the scale of the room, no faces visible, keyboards and headset cables in foreground
— Setor de TI. Operação real.

Atendemos quando sua equipe não pode.

Operações de tele atendimento para empresas de tecnologia. Cobertura 24h, volume escalável, SLAs cumpridos.

/ Capacidade comprovada

Operação que não para.

+ 20 anos de operação

24h por dia, 7 dias

Fluentes em TI

Duas décadas atendendo empresas de tecnologia. Estabilidade operacional sem interrupções e sem desculpas.

Seu cliente liga às 3h da manhã. Nossa equipe atende. Cobertura contínua para qualquer volume de chamadas.

Atendentes treinados para triagem técnica Nível 1, escalação de billing e urgências de SLA do setor de tecnologia.

Close-up of an agent's hands resting on a keyboard with a headset cable visible, multiple support dashboard screens in soft focus background, neutral overhead workplace lighting, operational environment, no faces shown
Close-up of an agent's hands resting on a keyboard with a headset cable visible, multiple support dashboard screens in soft focus background, neutral overhead workplace lighting, operational environment, no faces shown
O que operamos

Suporte técnico, billing e atendimento ao cliente.

Gerenciamos helpdesk Nível 1, escalações de cobrança e SAC para clientes do setor de tecnologia. Protocolo definido, resposta dentro do SLA.

Integração com seus sistemas de ticketing e CRM. Relatórios de atendimento entregues dentro do ciclo que sua operação exige.

Pronto para assumir a sua operação.

Fale com nossa equipe comercial. Avaliamos o volume, o perfil de chamadas e a cobertura necessária — sem compromisso.